2022年11月24日下午，宝泰咨询公司季总、柯老师驱车前往厦门天利富公司进行课程回访。距离课程结束已有一段时间，学员也将所学知识在工作中实践落地，本次回访既是对学员们学习成果的验收，也是在复盘的过程中温故而知新！

本次回访由宝泰咨询公司柯老师主持，回访对象为天利富的管理干部，公司高层景总也全程参与。

温故而知新，接下来就是几位学员对于课程中学习到的知识，以及在工作中运用的情况做分享。

首先分享的是陈朱仪，学习了张老师的课程，让陈经理对客户的选择以及服务上有了新的心得体会。

1. 在客户的选择上，减少一些低端的、竞争力低的行业开发，转而寻找优质的液压阀、橡胶件产品客户；

2. 转变销售思维，做顾问式销售，站在客户的角度去帮他解决问题；

3. 在客户的资料整理上还需再下些功夫，与客户建立更深度的信任。

接下来是杜建林学员分享，他清晰地记得老师说过一句话：“流程不对，努力白费；流程做对，事半功倍”。

1. 对比之前的经验式销售，东一枪西一炮，忽视了很多细节，从而错失了客户。学了张老师的课程，更加注重销售的流程，把客户体验感放在第一位；

2. 完善开发的流程进度，注重细节的把握，及时处理客户的问题，提高客户满意度；

3. 把客户做成履历表，关注客户的近况，增加信任感。有一个采购在小孩子满六个月的时候买车，杜经理送了个安全座椅，大大提升客户信任感。

作为新人王的何海红，张老师的课程给了何经理很大的启发，目前已经有4个大客户，进步可谓突飞猛进。

1. 清晰了通过什么路径找客户：通过企查查筛选，寻找精准客户；

2. 找到客户后怎么开发客户：首次电销，模糊销售目的，以幽默的方式破冰，通过热情感染客户，从而与客户建立链接；

3. 清晰客户内心想法，解决客户的问题，有些客户甚至会告知底价。

销售课长陈玉华强调，作为一名优秀的销售人员，首先，要对公司的品质、服务有信心。张老师课程结束之后，团队每天都有做碰头会，分享运用了张老师的哪些工具，也有对销售的话术及流程进行整理和优化。

1. 常见的一些客户异议应对话术已经有初步整理成册，并定期进行整理和更新；

2. 公司产品的价值塑造，以及优势对比的话术呈现；

3. 公司整理销售流程的优化。

通过此次的课程回访，可以看出我们天利富的管理干部都有将张老师在课上所教的知识和技巧切实地运用到我们实际的工作当中去，并且结合公司的实际情况，总结出了一套属于自己的销售模式，让我们为天利富的伙伴们点个赞！